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近期，市民王先生（化名）经过天津12345热线反映，西青区杨柳青镇新华道四中西路人行道上，一处老旧变电箱长时间放置，漏电、倾倒风险杰出，急需撤除整治。一张热线工单承载着大众的急难愁盼，拉开了多部分联查联办、极速除险的协同处置举动。
民生无小事，点滴见初心。据了解，这座早年留传的老旧电力配套设备早已断电停用，因常年缺少管护致使箱体锈蚀严峻、外部线缆、支撑电杆风化松动，坠落风险时间存在。设备占有人行道中心通行方位，极易形成行人磕碰、车辆剐蹭事端，既要挟人车出行安全，又损坏街区市容环境，长久以来都是周边居民的一块“心头病”，整改诉求非常激烈。
民有所呼，速有回应。12345热线第一时间挂号诉求，当即派单至西青区网格化管理中心。经实地核对承认，该变电箱归属原区民政局部属公司，因年代久远、牵涉单位较多，撤除推动阻力较大。为高效破题，区网格化管理中心自动扛起牵头责任，招集区民政局、杨柳青镇、城西供电公司举行专题和谐会，凝集专业力气、清晰各方分工，为前史留传风险整改打通关键环节。各部分人员同步赶赴现场勘查研判，对照现场实况拟定专项撤除整治计划，细化岗位作业责任、压实到人，依托跨部分高效协作保证整改作业稳步推动。
施工当天，现场各单位紧密配合、无缝联接。“为最大极限下降对周边居民生活的影响，咱们详尽谋划，现场和谐、安全排查、断电核验、设备撤除、路面修正等作业有序推动，全力抢工期、提功率。”西青区网格化管理中心热线科科长宋浩介绍。“老旧电箱线路扑朔迷离，风险藏得深、风险高，咱们逐处详尽排查，全程按标准施工，坚决守牢安全出产底线。”宋浩说道。排查完结后，供电部分专业技术人员和机械设备随即出场，完结变电箱拆解、吊装、清运作业。杨柳青镇同步跟进收尾作业，对撤除后的破损人行道进行硬化、铺装修正，敏捷康复路面平坦疏通。社区作业人员提早经过入户、社群告诉居民施工事宜，现场值守引导人流、保护次序，保证施工全过程安全平稳。仅两小时，多年留传的安全风险风险完全清零，街区路途环境面目一新。周边居民纷繁点赞：“风险的旧电箱总算拆了，出门再也用不着胆战心惊，特别安心！”一桩民生诉求结，实在看护了大众出行安全，充沛显示底层管理的速度与温度。
小小工单连通民意，照射管理实效。变电箱风险的消除，是12345热线统筹各承办单位合力攻坚，顺畅破解老旧设备留传管理难题的生动表现。往后，12345热线将联动各方承办力气，拓展民声途径、深化协同共治，提速办妥民生实事，继续提高大众取得感、幸福感、安全感。
